Conditions Générales de Vente

Préambule

Nous vous remercions de bien vouloir prendre, préalablement à toute commande, connaissance des conditions générales de vente indiquées ci-dessous. Toute commande entraîne l’acceptation pleine et entière de ces conditions. L’association Jeunes Talents se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment, sans préavis étant entendu que ces modifications seront inapplicables aux réservations effectuées antérieurement à ces modifications. Les présentes conditions sont applicables à compter du 22 février 2019.

  1. Sécurité
    1. Les spectateurs s’engagent, expressément, à se soumettre à toutes mesures de contrôle ou de vérification destinées à assurer la sécurité des personnes et des biens dans l’enceinte des salles de concert.
    2. Il est strictement interdit d’introduire, dans l’enceinte des salles de concert, des bouteilles, récipients et d’une manière générale, tout objet présentant un danger pour autrui. Les bouteilles, boîtes métalliques, boissons alcoolisées sont interdites dans les salles de concert ainsi que tous récipients en verre. La consommation de nourriture et boisson n’est pas autorisée.
  2. Traitement des données personnelles
    Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 06/01/1978 et à l’entrée vigueur du Règlement général sur la protection des données (RGPD) du 25/05/2018 :
    1. Les données personnelles renseignées par les spectateurs lors de l’achat des billets (en ligne, sur place ou par téléphone) sont traitées par Jeunes Talents.
    2. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition aux données personnelles le concernant. Il dispose également du droit de refuser le traitement, de solliciter une limitation de celui-ci et enfin le droit à la portabilité des données à caractère personnel. Ces demandes s’effectuent par écrit à la Direction de Jeunes Talents.
    3. Les données recueillies sont enregistrées par Jeunes Talents dans un fichier informatisé pour l’envoi de nos newsletters et le traitement des réservations (confirmations et informations facilitant votre venue). La loi européenne nécessite votre accord pour pouvoir continuer à vous les adresser.
  3. Tarification et validité du billet
    1. Les places de concert sont ouvertes à la réservation en ligne, par téléphone et sur place (une heure avant le début des représentations). Lors de la location en ligne, les prix des billets sont indiqués en euros toutes taxes comprises incluant les frais de location. Les frais de location s’appliquent pour les locations par internet, téléphone et par courrier, ils sont de 1 € par place. Jeunes Talents se réserve le droit de modifier ses prix et conditions générales à tout moment mais les billets seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement des commandes. En ligne, aucune de vos données bancaires ne transite par le site de Jeunes Talents.
    2. Tout spectateur doit posséder un billet avant d’entrer dans la salle de spectacle. Le billet, pour être valable, doit nécessairement être accompagné du coupon de contrôle correspondant. Le billet doit être conservé jusqu’à la sortie de la salle du spectateur.
    3. Les billets payés en ligne et par téléphone sont délivrés par mail (e-billet au format pdf en pièce-jointe) et par ceux payés par courrier sont délivrés sur le lieu du concert réservé. Aucun envoi de billets par courrier n’est possible.  Les billets ne sont ni repris ni remboursés et ne peuvent être revendus à un prix supérieur à celui qu’ils portent (loi du 27 juin 1919). L’association Jeunes Talents décline toute responsabilité en cas d’achat d’un billet en dehors des points de vente habilités et ne saurait, à quelque titre que ce soit, être tenu par ladite vente. L’obligation de vérification est à la charge de l’acheteur.
    4. Les billets ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés (notamment en cas de perte ou de vol).
    5. Le client doit vérifier dès la délivrance du billet les mentions de titre, date, heure et prix, les réclamations ultérieures ne sont pas recevables.
    6. Aucun duplicata ne sera délivré, sauf accord spécifique de l’association Jeunes Talents
    7. Les « tarifs réduits » sont accordés sur présentation d’un justificatif qui peut être demandé à l’entrée dans la salle ou lors de l’achat du billet. Les offres tarifaires soumises à condition sont limitées à certaines dates et pour un nombre limité de places.
    8. Les billets achetés et les pass sont strictement nominatifs.
    9. L’association Jeunes Talents se réserve le droit de refuser l’accès de la salle à tout détenteur d’un billet acquis de manière illicite.
    10. Le client doit, à tout moment, être en mesure de présenter au représentant de l’association Jeunes Talents le billet et ce jusqu’à la fin du spectacle.
    11. Toute sortie de l’enceinte des lieux de représentation des concerts est à considérer comme définitive et mettant fin à la relation contractuelle.
  4. Mode de règlement
    1. Chèque en euro uniquement, à l’ordre de l’association Jeunes Talents (réservations par correspondance deux semaines avant le concert et au guichet),
    2. Espèces en Euros uniquement au guichet de billetterie les jours de concert, 1 heure avant la représentation. 
    3. En carte bancaire sur place, en ligne ou par téléphone (CB, Visa, Eurocard/Mastercard,) excepté pour les concerts au Petit Palais.
  5. Horaire et début du spectacle
    1. Seul l’horaire porté sur le billet est garanti et valable. Le spectacle débute à l’heure indiquée sur le billet. L’association Jeunes Talents ne pourra en aucun cas être tenue au remboursement des clients retardataires. Les portes de la salle sont fermées dès le début du spectacle et les clients retardataires, afin de ne pas perturber le spectacle et déranger les autres spectateurs, ne seront placés que lors d’une interruption de spectacle ou lors de l’entracte, en fonction de l’accessibilité, sans aucune garantie sur l’emplacement du siège mentionné sur le billet.
    2. L’accès des retardataires à la salle n’est plus assuré après les 15 premières minutes de concert.
    3. En cas de placement non numéroté, le client doit se conformer aux instructions données par le personnel d’accueil et s’interdit de pré-réserver des sièges.
    4. L’association Jeunes Talents se réserve la possibilité d’apporter toutes modifications dans l’ordre, la durée et la distribution du spectacle.
  6. Enregistrement du spectacle
    1. Conformément aux dispositions du droit de la propriété littéraire et artistique et du droit à l’image, les billets ne confèrent aux clients aucun droit à un enregistrement du spectacle à quelque titre que ce soit et par quelque moyen technique que ce soit.
    2. Tout enregistrement, sous quelque forme que ce soit, y compris photographiquement, est strictement interdit. L’association Jeunes Talents se réserve le droit d’appréhender à titre conservatoire les supports techniques ayant permis l’enregistrement et de solliciter réparation des préjudices subis.
  7. Annulation et responsabilités
    1. L’association Jeunes Talents ne peut être tenue pour responsable :
      • du contenu du spectacle,
      • de la modification du programme,
      • de la modification de la distribution artistique.
    2. En cas d’annulation du spectacle, seul le prix du billet sera remboursé. En cas de report, le remboursement éventuel du prix du billet sera soumis aux conditions de Jeunes Talents de l’événement. Dans tous les cas (annulation ou report) aucun frais de quelque nature que ce soit ne sera remboursé ou dédommagé. Si le spectacle doit être interrompu au-delà de la trentième minute, le billet ne fera l’objet d’aucun échange ou remboursement.
    3. En sus du respect des consignes décrites au paragraphe SECURITE, le client s’interdit de toute attitude pouvant nuire au bon déroulement du spectacle et au confort du public. Tous signes de nature politique, idéologique, religieuse ou publicitaire sont strictement interdits dans l’enceinte des salles de concert.
    4. L’association Jeunes Talents décline toute responsabilité pour les dommages, quelle qu’en soit la nature, qui seraient susceptibles d’atteindre les effets, objets ou matériels apportés par les clients.
    5. Le client est responsable de tout dommage, direct ou indirect, qu’il pourrait causer à l’occasion de sa présence dans les salles de concert et devra en répondre civilement ou pénalement.
    6. Le client assiste sous sa propre responsabilité à la manifestation à laquelle son billet donne accès.
    7. Toute contestation de quelque nature que ce soit entrant dans le champ contractuel lié à la délivrance du billet devra être formulée nécessairement par écrit à la Direction de l’association Jeunes Talents au plus tard 48 heures après la date de la manifestation.
    8. Conformément au décret n°2006-1386 du 15 novembre 2006, la totalité des espaces de concert sont non-fumeurs.